PREGUNTAS FRECUENTES

COMPRAS Y MEDIOS DE PAGO

¿Cómo puedo comprar en MiPE?

Podés comprar nuestros productos directamente desde nuestra tienda online. Elegí los productos y colores que quieras, agregalos al carrito y completá el proceso de compra.

Si tenés alguna duda antes de realizar tu pedido, podés escribirnos por WhatsApp y te ayudamos.

¿Cuáles son las formas de pago?

Contamos con diferentes medios de pago disponibles a través de nuestra tienda online.

Las opciones habilitadas se mostrarán durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

¿Puedo comprar desde cualquier lugar del país?

Sí. Realizamos envíos a todo el país.


ENVÍOS Y ENTREGAS

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula según la ubicación de entrega y las características del pedido.

Podrás consultar el valor del envío durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino para realizar envíos a todo el país.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Podés recibir tu pedido en la dirección que indiques al realizar la compra, de acuerdo con la cobertura disponible del servicio de envío.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de la localidad y del servicio de envío seleccionado.

Como referencia, los envíos a CABA suelen demorar entre 2 y 3 días hábiles.

Para el resto del país, el tiempo dependerá del destino y del servicio seleccionado. El plazo estimado se informa durante el proceso de compra.

¿Puedo retirar mi pedido?

Sí, ofrecemos la posibilidad de retirar pedidos.

Para conocer las condiciones y coordinar el retiro, escribinos por WhatsApp.


PRODUCTOS

¿Qué productos fabrica MiPE?

En MiPE fabricamos pinturas acrílicas, pigmentos y productos complementarios para artistas y proyectos creativos.

Contamos con diferentes líneas de pintura, cada una desarrollada con características particulares para adaptarse a distintas técnicas, superficies y formas de trabajar.

¿Qué tamaños de pintura tienen disponibles?

Contamos con diferentes presentaciones según cada línea.

Light: 60 ml, 200 ml, 500 ml y 1 litro.

Cuerpo Intenso: 60 ml, 100 ml, 200 ml, 500 ml y 1 litro.

Laca: disponibles en las mismas presentaciones que Cuerpo Intenso.

Las presentaciones disponibles pueden variar según el producto y el color.

¿Cuál es la calidad de los productos MiPE?

Todas nuestras líneas son de calidad profesional, aunque cada una tiene características diferentes.

Desarrollamos distintas líneas para adaptarnos a diferentes tipos de artistas, técnicas y búsquedas personales.

¿Las pinturas MiPE son aptas para uso profesional?

Sí. Todas nuestras líneas son de calidad profesional y cuentan con características específicas que se adaptan a diferentes necesidades y formas de trabajar.

Cada línea presenta diferencias en aspectos como consistencia, cobertura, concentración y aplicación.

¿Cuánto rinde una pintura MiPE?

El rendimiento depende de la línea, el color, la superficie y la cantidad de capas aplicadas.

Como referencia:

  • Light: aproximadamente hasta 2 m² cada 100 ml.

  • Cuerpo Intenso: aproximadamente 1 m² cada 100 ml.

  • Golden: aproximadamente 1 m² cada 100 ml.

Estos valores son orientativos y pueden variar según la técnica y la forma de aplicación.

¿Qué técnicas puedo realizar con las pinturas MiPE?

Las pinturas MiPE pueden utilizarse sobre superficies mínimamente porosas y permiten trabajar diferentes técnicas, entre ellas:

  • Pintura con pincel

  • Pintura sobre lienzo

  • Pintura sobre madera

  • Pintura decorativa

  • Pouring

  • Veladuras

  • Efectos y texturas visuales

  • Mezcla de colores

Cada línea tiene características diferentes que pueden adaptarse a distintas técnicas y resultados.

¿Se pueden mezclar los productos MiPE entre sí?

Sí. Nuestros productos pueden mezclarse entre sí, permitiendo combinar colores, bases y productos para desarrollar diferentes tonalidades y resultados.

En el caso de los pigmentos, también pueden incorporarse a nuestras bases para crear colores personalizados.


PIGMENTOS

¿Qué son los pigmentos MiPE?

Nuestros pigmentos son dispersiones al agua, listas para usar y con una alta concentración de color.

Podés utilizarlos para crear colores personalizados, realizar pouring, veladuras, efectos y diferentes técnicas artísticas.

También pueden diluirse con agua para generar diferentes intensidades, transparencias y efectos.

¿Cómo se utilizan los pigmentos con las bases?

Podés utilizar nuestros pigmentos con las bases Light o Cuerpo Intenso.

Simplemente incorporá el pigmento utilizando el gotero y agregá la cantidad que necesites según el color y la tonalidad que quieras obtener.

No existe una proporción única: la cantidad depende de la intensidad, el color y el resultado que busque cada artista.

Recomendamos comenzar de a poco e incorporar progresivamente el pigmento hasta alcanzar el color deseado.

¿Puedo utilizar los pigmentos solos?

Sí. Los pigmentos pueden utilizarse solos, especialmente para determinadas técnicas y efectos.

También pueden diluirse con agua para generar diferentes efectos y niveles de transparencia.


COLOR

¿Los colores de la web pueden variar respecto al producto real?

Sí. El color que visualizás en la web puede presentar pequeñas variaciones respecto al producto físico debido a la pantalla, la configuración del dispositivo y las condiciones de visualización.

Las imágenes y muestras de color son una referencia, por lo que pueden existir pequeñas diferencias con el color real.


CONSERVACIÓN Y DURACIÓN

¿Las pinturas MiPE tienen vencimiento?

La conservación y la vida útil del producto dependen de las condiciones de almacenamiento y del cuidado durante su utilización.

Recomendamos:

  • Mantener los envases correctamente cerrados.

  • Evitar la exposición directa al sol.

  • Conservar los productos en condiciones adecuadas.

  • No introducir herramientas contaminadas con otros productos.

  • Utilizar herramientas limpias para evitar contaminar la pintura.

Con estos cuidados, los productos pueden conservarse durante un período prolongado.


ENVASES Y MEDIO AMBIENTE

¿Por qué MiPE trabaja con un enfoque más responsable con el medio ambiente?

En MiPE utilizamos materias primas y tecnologías modernas para la elaboración de nuestros productos, buscando desarrollar productos y procesos con un enfoque más responsable.

Además, algunas de nuestras líneas, como Golden y Cuerpo Intenso, utilizan envases de vidrio, que pueden ser reutilizados y reciclados.

Continuamos trabajando para mejorar nuestros materiales, procesos y sistemas de envases.

¿Cómo puedo retornar mis frascos?

Actualmente estamos desarrollando nuestro sistema de retorno de envases.

Si querés conocer las opciones disponibles o tenés frascos para retornar, podés escribirnos por WhatsApp y te asesoramos.


CAMBIOS Y RECLAMOS

¿Se puede realizar un cambio?

No realizamos cambios por elección de color o tamaño una vez realizada y entregada la compra, salvo los casos que correspondan según la normativa vigente.

Por eso, si tenés dudas sobre qué color, línea o presentación elegir, te recomendamos consultarnos antes de realizar tu pedido.

¿Qué debo hacer si mi producto no llega en buen estado?

Si recibís un producto dañado o en condiciones inadecuadas, escribinos a [email protected] para que podamos ayudarte con el reclamo.

Te recomendamos conservar el embalaje y enviar fotografías del paquete y del producto recibido para poder revisar el caso.


VENTAS MAYORISTAS

¿Realizan ventas mayoristas?

Sí. Realizamos ventas mayoristas para talleres, librerías, casas de arte, comercios y otros espacios que quieran revender productos MiPE.

La compra mayorista tiene un mínimo de $400.000.

Para conocer las condiciones y realizar un pedido mayorista, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.


ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Cómo puedo comunicarme con MiPE?

Podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención:

WhatsApp: para consultas sobre productos, compras, pedidos y ventas mayoristas.

Correo electrónico: [email protected]

También podés contactarnos a través de nuestro Instagram oficial.

Si tenés alguna duda que no esté respondida en esta sección, escribinos y te ayudamos.